Evropa postavlja temelje za zaupanja vredno agentsko poslovanje

Do nedavnega bi se ta izkušnja prekinila v trenutku plačila. Agentsko nakupovanje ljudem pomaga pri odločanju, a ne zaključi nakupa s plačilom. To vrzel naslavlja storitev Mastercard Agent Pay. V nadzorovanih scenarijih in na podlagi uporabnikovega soglasja lahko potrošniki zdaj agenta umetne inteligence pooblastijo, da v njihovem imenu opravi nakup s podatki, ki jim že zaupajo. 

Leto po predstavitvi storitve Agent Pay se je Evropa pomaknila od koncepta k dejanski uporabi. Kar je bila nekoč teoretična razprava o transakcijah, ki jih sproži umetna inteligenca, je zdaj na različnih trgih resničnost, dokazana s pilotnimi primeri ter sodelovanjem izdajateljev in različnih ekosistemov. 

Danes imajo vsi izdajatelji kartic Mastercard v Evropi na omrežni ravni dostop do storitve Agent Pay. Banke po vsej Evropi so že javno opravile nadzorovane agentske transakcije v živo, kjer so bili za preverjanje pristnosti uporabljeni plačilni ključi. Agent umetne inteligence je tako na primer opravil transakcije na globalni spletni platformi družbe Mastercard Priceless.com, pri čemer je za usklajevanje od začetka do konca poskrbel sistem payOS. 

To je temeljni korak, ki zagotavlja, da je ekosistem pripravljen na aktivnejšo vlogo agentov umetne inteligence v poslovanju. Pomeni namreč, da rešitev že od začetka sestavljajo ustrezni gradniki – od tokenizacije in preverjanja pristnosti do jasnega soglasja uporabnika – ki skrbijo za vidnost in sledljivost vsake transakcije. To dodatno podpirajo nenehne naložbe v inovacije po vsej regiji, vključno z nedavno napovedanim Lizbonskim centrom odličnosti za inovacije, ki bo pomagal pospešiti razvoj plačilnih rešitev nove generacije s pomočjo agentov umetne inteligence. 

Hkrati se povečuje tudi sprejemanje novosti. Mastercard je skupaj z družbama Worldline in ING v živo izvedel celovito, popolnoma regionalno usklajeno agentsko transakcijo, kjer so se vsi elementi poteka transakcije nahajali v Evropi. Ta mejnik pomeni, da trgovci niso samo pripravljeni sprejeti novosti, temveč jih lahko tudi dejansko uvedejo, obenem pa dokazuje, da je plačila, ki jih sprožijo agenti umetne inteligence, mogoče obdelovati pregledno in odgovorno tudi v velikem obsegu. Poleg tega primer kaže, kako se lahko sodelovanje med izdajatelji in imetniki kartic ter ponudniki plačilnih storitev iz posameznih pilotnih projektov agentskega poslovanja prenese v ponovljive modele. 

Ob tem vsak od omenjenih mejnikov utrjuje zavest, da lahko agentska plačila delujejo v korist vseh – potrošnikov, bank in trgovcev. 

V središču vsega je zaupanje. Ključno vlogo ima preverljivi namen, saj zagotavlja, da je mogoče dejanja, ki jih opravi agent umetne inteligence, povezati z izrecnim pooblastilom uporabnika, pri čemer imajo izdajatelji jasen pregled in nadzor nad celotnim potekom postopka. Ta pristop že pridobiva na pomenu, saj Mastercard v sodelovanju s partnerji, kot sta FIDO Alliance in Google, pomaga razvijati skupne okvire za zaupanja vredne interakcije z umetno inteligenco, ki temeljijo na soglasju uporabnika 

Agentsko poslovanje predstavlja novo poglavje interakcije ljudi z digitalnimi storitvami. In to poglavje pomaga pisati Evropa. Z inovativnostjo in odgovornostjo, zagonom in disciplino, postavljamo temelje za poslovanje s pomočjo umetne inteligence in njegovo odgovorno širitev, da bo tudi nekaj takega, kot je iskanje in nakup ustreznega kolesa, preprosto, varno in popolnoma pod uporabnikovim nadzorom. 

Seznam bank z opravljenimi transakcijami: ABANCA, Alpha Bank Ciper, Banco Santander, Bank Hapoalim, Bank of Cyprus, Bank PEKAO S.A., BCR (Romunska komercialna banka), Bunq, Carrefour Banque, Cembra, Cornèrcard, ČSOB Češka, ČSOB Slovaška, Deutsche Bank, DZ Bank, Erste Bank Avstrija, Eurobank Limited, Eurobank Grčija, Isracard, ING, KBC, mBank, N26, National Bank of Greece, Nickel, NLB, OTP Bank, Postbank (Eurobank Bulgaria AD), Raiffeisen Bank Hrvaška, Raiffeisen Bank International, UniCredit Bank Avstrija, UniCredit Bulbank Bolgarija, United Bulgarian Bank (Skupina KBC), UniCredit Poljska, Universo, Viseca, Zagrebačka banka Hrvaška. 

O družbi Mastercard

 Mastercard poganja gospodarstva in ustvarja možnosti za ljudi v več kot 200 državah in ozemljih po vsem svetu. Skupaj s strankami gradimo odporno gospodarstvo, v katerem lahko uspevajo vsi. Podpiramo široko ponudbo digitalnih plačilnih možnosti, pri čemer skrbimo, da so transakcije varne, enostavne, pametne in dostopne. Naša tehnologija, inovacije, partnerstva in omrežja skupaj sestavljajo edinstven nabor izdelkov in storitev, ki omogočajo ljudem, podjetjem in državnim ustanovam, da uresničijo svoje največje potenciale. www.mastercard.com 

VIR: agencija Povem